Описание вакансии

Обязанности:

Приём и обработка заказов клиентов
Отслеживание выполнения заказа и контроль доставки
Информирование клиентов о статус заказов и возможных изменениях
Работа с обращениями клиентов с последующим решением на основе соответствующих процедур;
Взаимодействие с отделом планирования и логистики в отношении доступности продуктов для обеспечения максимального уровня сервиса
Информирование клиентов о статусе заказов и возможных изменениях, разбор причин недопоставок
Регулярный контроль соответствия данных клиентов и наполнения заказов
Еженедельный разбор причин недопоставок в зоне ответственности (отчетность CSL, COTIF)

Требования:

Образование среднее специальное, высшее
Владение навыками делового общения и переписки.
Уверенное владение навыками работы в программах Microsoft Office.
Знание основ складской и транспортной логистики, навык поддержки и развития отношений с клиентами будут являться преимуществом

Условия:

Работа в компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами.
Официальное оформление в штат компании, соблюдение ТК РФ в полном объеме («белая» заработная плата).
График работы 5/2; Гибридный формат работы.
Офис: Нижний Новгород, улица Ларина, 19 (доставка корпоративным транспортом до места работы)
Дружный коллектив, возможности профессионального и карьерного роста.
Доступ к обучающим онлайн-ресурсам, корпоративной библиотеке и тренингам; корпоративное изучение английского языка.
Бесплатные консультации по юридическим и финансовым вопросам, программа поддержки сотрудников
ДМС, страхование жизни.